Política de Privacidad
En dretharnexus, proteger tu privacidad es fundamental para nosotros. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal.
1. Información que Recopilamos
Información Personal Directa: Cuando te registras
en dretharnexus, recopilamos información como tu nombre, dirección de
correo electrónico, número de teléfono y dirección postal. Esta
información nos permite personalizar tu experiencia y
proporcionarte nuestros servicios de gestión financiera personal.
Datos Financieros
Recopilamos información sobre tus transacciones financieras,
patrones de gasto, ingresos y objetivos de ahorro únicamente para
ofrecerte herramientas de presupuesto personalizadas. Esta
información se procesa de forma segura y nunca se comparte con
terceros sin tu consentimiento explícito.
Información Técnica
Automáticamente recopilamos datos técnicos cuando utilizas
nuestra plataforma, incluyendo tu dirección IP, tipo de
navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de
permanencia. Esta información nos ayuda a mejorar la
funcionalidad de nuestra plataforma y detectar posibles problemas
de seguridad.
- Cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario
- Datos de ubicación cuando utilices funciones específicas de nuestra aplicación
- Información de dispositivos para optimizar el rendimiento de la plataforma
- Registros de comunicación para proporcionar soporte técnico efectivo
Nunca vendemos tu información personal a terceros. Tu privacidad es nuestra prioridad absoluta.
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para varios propósitos
legítimos que mejoran tu experiencia con dretharnexus. Nuestro objetivo
principal es proporcionarte herramientas efectivas para la gestión
de tu presupuesto personal mientras mantenemos la máxima seguridad
de tus datos.
Servicios Principales
Procesamos tu información financiera para generar informes
personalizados, establecer alertas de gastos, crear categorías de
presupuesto automáticas y proporcionarte recomendaciones basadas
en tus patrones de gasto. Estos servicios requieren el análisis
de tus datos para funcionar correctamente.
- Personalización de dashboards y herramientas de presupuesto
- Envío de notificaciones relevantes sobre tu actividad financiera
- Mejora continua de nuestros algoritmos de análisis financiero
- Prevención de fraudes y actividades sospechosas
- Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
3. Compartir Información con Terceros
dretharnexus mantiene una política estricta respecto al intercambio de
información personal. Solo compartimos datos en circunstancias
específicas y siempre con tu consentimiento previo o cuando sea
requerido por ley. Trabajamos únicamente con socios de confianza
que cumplen con nuestros estándares de privacidad.
Proveedores de Servicios
Colaboramos con proveedores externos para servicios como
procesamiento de pagos, análisis de datos y soporte técnico.
Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu
información y solo pueden utilizarla para los propósitos
específicos que hemos autorizado.
- Procesadores de pagos seguros para transacciones financieras
- Servicios de hosting y almacenamiento en la nube certificados
- Herramientas de análisis para mejorar nuestros servicios
- Proveedores de soporte técnico bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
4. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu
información personal y financiera. Nuestros sistemas utilizan
tecnologías de encriptación avanzadas y seguimos las mejores
prácticas de la industria para mantener tus datos seguros las 24
horas del día.
Medidas Técnicas
Todos los datos se encriptan tanto en tránsito como en reposo
utilizando protocolos de seguridad de grado bancario. Nuestros
servidores están protegidos por firewalls avanzados y sistemas de
detección de intrusiones que monitorean constantemente cualquier
actividad sospechosa.
- Encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones
- Autenticación de dos factores para cuentas de usuario
- Auditorías de seguridad regulares por parte de terceros independientes
- Backups seguros y procedimientos de recuperación de datos
- Acceso restringido a datos personales solo para empleados autorizados
5. Tus Derechos como Usuario
Como usuario de dretharnexus, tienes derechos específicos sobre tu
información personal. Respetamos completamente estos derechos y
proporcionamos herramientas fáciles para que puedas ejercerlos en
cualquier momento. Tu control sobre tus datos es fundamental para
nuestra relación.
Acceso y Modificación
Puedes acceder a toda tu información personal almacenada en
nuestros sistemas a través de tu panel de control. También puedes
actualizar, corregir o eliminar datos incorrectos en cualquier
momento. Procesamos estas solicitudes de forma inmediata y sin
costo alguno.
- Derecho a acceder a toda tu información personal
- Derecho a rectificar datos incorrectos o incompletos
- Derecho a eliminar tu cuenta y datos asociados
- Derecho a la portabilidad de tus datos
- Derecho a oponerte al procesamiento de tus datos
- Derecho a limitar el procesamiento en circunstancias específicas
6. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo
necesario para proporcionarte nuestros servicios y cumplir con
nuestras obligaciones legales. Tenemos políticas claras sobre
cuándo y cómo eliminamos datos, asegurando que tu información no se
conserve más tiempo del necesario.
Períodos de Retención
Los datos de transacciones financieras se conservan durante 7
años para cumplir con requisitos fiscales. La información de
perfil se mantiene mientras tu cuenta esté activa. Los datos
técnicos se eliminan automáticamente después de 2 años, a menos
que sean necesarios para investigaciones de seguridad.
- Datos de cuenta activa: conservados mientras uses nuestros servicios
- Información financiera: 7 años por requisitos legales
- Logs técnicos: eliminados automáticamente después de 2 años
- Datos de marketing: eliminados inmediatamente si cancelas la suscripción
7. Transferencias Internacionales
Aunque dretharnexus opera principalmente en España, algunos de nuestros
proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países.
Cuando transferimos datos internacionalmente, nos aseguramos de que
se mantengan los mismos niveles de protección que garantizamos
localmente.
Medidas de Protección
Todas las transferencias internacionales se realizan bajo marcos
legales apropiados, como cláusulas contractuales estándar
aprobadas por la Comisión Europea. Verificamos que los países de
destino proporcionen un nivel adecuado de protección de datos
antes de cualquier transferencia.
8. Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para
reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación
aplicable. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo
por correo electrónico y mediante avisos en nuestra plataforma. Tu
uso continuo de nuestros servicios constituye tu aceptación de los
cambios.
Notificaciones de Cambios
Los cambios menores se publican directamente en esta página con
la fecha de actualización. Para modificaciones importantes que
afecten significativamente tus derechos, te enviaremos una
notificación por correo electrónico al menos 30 días antes de que
los cambios entren en vigor.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o quieres
ejercer tus derechos, puedes contactarnos:
Dirección: Errekalde-Larraskitu Errepidea, 1A,
Dpto. 10, 48002 Bilbao, Biscay, España
Teléfono: +34934329294
Email: info@dretharnexus.com
Nuestro equipo de privacidad responde a todas las consultas en un
plazo máximo de 72 horas.
Última actualización: 15 de enero de 2025